Затянувшийся возврат денег за бракованные кронштейны: поставщик игнорирует обязательства

Добрый день!приобрел в одной компании кронштейны и подсистему к ним , отправил заказчику на камчатку , по приходу выяснилось , что анкера не подходят к кронштейнам , диаметр больше (об этом поставщик нас не предупредил).....и вот уже второй месяц поставщик кормит меня завтраками.....ни как не получается вернуть деньги , в 2ух недельный срок не получилось сообщить о проблеме т.к. доставка на камчатку была дольше (поставщик в разговоре просто упомянул , что провести возврат мог в первые две недели после покупки)....может быть что то дельное посоветуете?