Купили больного котенка на Авито: продавец отрицает вину и игнорирует просьбы о помощи

Здравствуйте, ситуация такая.. купили котенка на Авито, но с продавцом общались в Ватсапп ( все переписки и чек о переводе денег сохранены) с первых дней как забрали котенка возникли вопросы о его состоянии, о чем было сказано продавцу, он списал все на стресс и сказал не водить в клинику дабы не сделать хуже. Спустя две недели котенку стало хуже и мы повели в клинику, его обследовали в течение трёх дней, за это время у него началось резкое ухудшение и он находился в стационаре под капельницами, в итоге ему поставили диагноз панлейкопения и ФИП. Котёнок проходит лечение, но скорее всего он умрет так так болезнь протекает уже давно. Продавец сначала была на связи, ей были предоставлены все результаты анализов и заключение ветеринара. Мы ей предложили вернуть деньги только за котенка или забрать его и вернуть стоимость лечения и кота, но продавец свою вину отрицает и больше не отвечает. Можем ли мы что то сделать в этой ситуации?