Чт 28 авг. 2025
г. Ярославль
Добрый день! Произошло не приятная ситуация , дайте совет как правильно поступить пожалуйста Ребенку в бассейн был куплен абонемент в марте 2025, договор нам не предоставили , мы оплатили и ушли! По семейным обстоятельствам не использовали абонемент , сейчас в августе я пошла писать заявление на возврат д/с в размере 7.300, на что мне отвечают что срок абонемента кончился и они вправе НЕ ВОЗВРАЩать деньги, но ведь если у меня нет на руках договора , это все считается незаконным? До этого случая брали там абонемент и договор со сроками абонемента был предоставлен , в этот раз нет
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата все суммы за абонемент, так как согласно закона о защите прав потребителей срок действия абонемента закончившейся не является основанием для отказа в возврате денежных средств.
Здравствуйте. Отказ в возврате денег незаконен. Отсутствие договора на руках у вас не лишает вас прав потребителя. Вы можете требовать возврата неиспользованной суммы или ее части.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
