Чт 28 авг. 2025
г. Казань
Добрый день.Купили тур ,но рейс отменили на этот день ,тур оператор предложила другие даты с доплатой.сказала что мы не можем полностью забрать свои деньги в случае отказа от тура,что это не их вина.Но и не наша же вина,почему мы должны терять деньги?
Здравствуйте.Нет, вы не должны терять деньги или доплачивать. При отмене рейса по вине перевозчика вы имеете полное право на полный возврат средств за тур без каких-либо удержаний. Требование доплаты или удержания части суммы незаконно.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата всей денежной суммы, так как вы не являетесь виновной стороной.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефон который указан в профиле.
Вы можете забрать деньги.
Направить претензию с требованием возврата денег в течение 10 дней.
Рейс был отменен.
Этого достаточно.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Далее с иском в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
