Доброго времени суток Мне нужна консультация по поводу частичного возврата средств и

Доброго времени суток. Мне нужна консультация по поводу частичного возврата средств и полный отказ от дальнейшего предоставления услуг подписки Яндекс плюс. 15.08.25 у меня со счета в банке были списаны средства в размере 399 рублей в счёт оплаты подписки. Не зная этого, я 16.08.25 ненароком воспользовался сервисом Яндекс Музыка, который входит в подписку. Из-за этого мне отказывают в возврате средств, так как, по договору, услуга была оказана. Я намерен вернуть хотя бы часть средств за период в который я не буду пользоваться подпиской. Я знаю, что существует 32 статья закона "О защите прав потребителей" и я бы хотел воспользоваться своим правом, описанным в ней. Только я не совсем понимаю что мне нужно делать дальше, помогите. И, пожалуйста, не звоните мне на мой номер, я предпочёл бы письменное сообщение.