Оксана, добрый день Невозвратные билеты на самолет можно вернуть и получить полную их стоимость в четырёх ситуациях: пассажир заболел (нужно подтвердить больничным листом); у пассажира умер близкий родственник (подтверждается свидетельством о смерти и иными документами); рейс отменили из-за форс-мажора (бури, ураганы, грозы, закрытия воздушного пространства); рейс отменили по вине аэропорта. В случае, если приняли решение сами не лететь, денежные средства вам не вернут.