Доброго времени суток Помогите пожалуйста получить четкий ответ Я живу в гор

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста получить четкий ответ. Я живу в гор.Железногорске Красноярского края. В этом городе я присмотрел к покупке дом (ИЖС) у женщины (физ.лицо). Дом стоимостью 4 млн рублей. Дата постройки дома 1970г. Земля в собственности, не аренда! Осмотрев дом и участок, меня все устроило. На сайте, где я увидел объявление о продаже дома, я заполнил заявку на семейную ипотеку с первоначальным взносом в виде мат.капитала, что является 21%. Далее мне поступил звонок от оператора с сайта дом клик, где я узнал о НЕвозможности получить семейную ипотеку при покупке вторички у физ.лица., по причине того, что такой тип программы возможно использовать только на многоквартирные дома, либо покупка вторички возможна либо у застройщика, либо у ИП, либо у Юр.лица. Либо вариант приобретать по базовой программе 23% ставка. Семья моя подходит по основным параметрам: 1. Есть двое детей (8 и 3 лет). 2. Жилье (ИЖС) находится на территории Красноярского края в гор. Железногорске, здесь отсутствуют строящиеся многоквартирные дома. Дом не аварийный. 3. Жилье ранее не приобреталось на втор.рынке с использованием семейной ипотеки. Банк отказал и не важно, что по всем остальным условиям моя семья подходит. Аналогичные ответы и у остальных банков (на сайте, лично не ходил в отделения). Получается, что я все-таки не могу приобрести дом (ИЖС) у физического лица на вторичном рынке с использованием программы семейной ипотеки??