Вт 05 авг. 2025
г. Челябинск
Здравствуйте, приобрели товар,айфон,пользовались вай факс,но подключили мобильный,а он не работает,обратились к продавцу он устранил проблему но через час опять не работает, могу ли я вернуть товар или обменять на аналогичный
Здравствуйте. Сколько времени прошло с момента покупки? Вернуть можно, если не прошло 14 дней с момента покупки, то по одной статье закона о защите прав потребителей. Если более 14, то по другой.
В обоих случаях советую составить и подать досудебную претензию+заявление о возврате товара. При необходимости могу помочь в этом.Можете написать мне на ватсапп или телеграмм. Номер указан в профиле. Услуга платная
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию, в любом случае телефон должны взять на экспертизу (так как он технически сложный товар) и после установления причин неисправности вы имеете право на возврат денежных средств или замену телефона на новый.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
