Приватный
Пн 04 авг. 2025
г. Уфа
Здравствуйте. Я записалась на сеанс в салон электроэпиляции и внесла предоплату 50 процентов от стоимости сеанса. В день приема, где-то за 3 часа написала, что не смогу приехать и мне ответили следующее: В случае отмены записи в день самой записи мы вынуждены списать с Вас средства за 50% планируемой процедуры. Законно ли это?
Нет незаконно.
Если вдруг спишут, тогда претензию в их адрес и жалобу
давно
Спасибо, что ответили! Салон ответил следующее: Здравствуйте. Предоплата вводится для Вас в том случае, если Вы неоднократно в день процедуры отменяете запись. Образовывается простой кабинета и мастер не получает зарплату. Если бы Вы предупредили нас накануне процедуры - то мы бы смогли найти на Ваше окошко посетителя и простоя не было бы. К сожалению, сегодня за позднюю отмену записи мы вынуждены были списать средства с баланса, чтобы возместить специалисту время простоя. Я так понимаю, что это все еще незанно? Как именно я могу оформить претензию в их адрес?
Можете сами написать или Можете к любому юристу обратиться за помощью в составлении претензии, в том числе и ко мне (ватсап в профиле), но эта услуга платная
Вы имеете право отказаться от услуги даже в последний момент, согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и пункту 1 статьи 32 Закона "О защите прав потребителей":
> Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Здравствуйте .
Тут все зависит от условий соглашения, которое вы заключили с салоном при записи на сеанс.
Если вы не были уведомлены о таких условиях до внесения предоплаты, то в таком случае можно оспорить списания средств. Для этого, направьте вашу письменную претензию о возврате предоплаты в адрес салона .
В случае игнорирования ваших требований , вы можете обратиться в суд.
Действия салона здесь незаконные.
Ничего салон списать у Вас не имеет права.
Рекомендую отказаться от услуг и потребовать возврата средств.
Далее подавайте иск в суд.
см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
