Александр
Александр

Сб 07 апр. 2018

Город

г. Саранск

Обман продавцом при продаже техники через интернет

Я хотел приобрести фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-G80 через паблик Вконтакте . Так получилось, что я приобрел Panasonic Lumix DMC-G8 (о чем не знал). Это по сути тот же самый аппарат, но версия для Японии. Главные их отличия в том, что у G8 нет русского языка, а так же система телевещания NTSC, которая предполагает частоту кадров 30 к/сек. У G80 система телевещания PAL, которая предполагает частоту кадров 25 к/сек. Это минимальное различие тем не менее создает некоторые для меня неудобства. Продавец же совершенно не уведомил меня об этом различии. Позже он ссылался на то, что это та же самая камера, просто версия для Японии. Я же утверждаю, что данное различие имеет принципиальную важность. Так как даже маркировка у них разная. Я уточнил информацию у компании Panasonic, и они подтвердили, что камеры G80 все идут с системой PAL. Я предложил продавцу вернуть эту камеру и заказать другую, нужную мне, доплатив оставшуюся сумму с учетом уплаченных комиссий за перевод денег, страховки и обратной пересылки. Продавец же отказался. Как мне поступить в данной ситуации? Написать заявление в полицию или подавать в суд? Проблема в том, что я из Саранска, а он из Тамбова. Заранее благодарен за ответ.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Александр, здравствуйте. вначале проводим досудебную подготовку - направляем в адрес продавца официальную письменную претензию. в который вы излагаете обстоятельства покупки и указываете на те отличия, которые дают вам право требовать возврата товара. Ждем 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - обращаемся с жалобой в Роспотребнадзор. и только если не поможет вмешательство указанного органа уже обращаемся в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Александр
Александр
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Дело в том, что это не магазин. То есть продавец - физическое лицо.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

и договор вы никакой не заключали ? тогда все тоже самое. но без Роспотребнадзора. Судиться придется по месту жительства ответчика ( продавца)

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 09 дек. 2025 17:18
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство хочу дать доверенность в простой пимьменной форме мужчине
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство, хочу дать
2 ответа
Вт 09 дек. 2025 17:18
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство хочу дать доверенность в простой пимьменной форме мужчине
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство, хочу дать
2 ответа
Вт 09 дек. 2025 16:37
Можно ли через суд оспорить отцовство спустя 18 лет без согласия дочери?
здравствуйте, у меня такая проблема, у моего отца есть дочь на
1 ответ
Темы справочных материалов