Вс 03 авг. 2025
г. Нижний Новгород
Добрый день! Возникла такая ситуация: обратились в компанию для чистки ковров, нам назвали сумму 3100р, мы внесли предоплату. После одной недели нам назвали уже другую сумму 3800р, что объяснили тем, что ошиблись. После того, как мы отказались платить, нам начали угрожать и сняли скидку, теперь к оплате 1300р. Мы не хотим платить такую сумму, кто прав?
Клиент прав, так как компания не вправе в одностороннем порядке изменять цену услуги. Согласно статье 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора.
Если продавец отказывается продавать услугу по указанной в договоре цене, можно обратиться к нему с претензией.
давно
Спасибо за ответ! Как такого бумажного договора нет. Есть только квитанция на руках, где написана сумма предоплаты и переписка в соц сетях, где нам и сказали уже 3 разных цены. Считается ли переписка в соц сетях, как договор?
В вашем случае, если в переписке были указаны условия оказания услуги (цена, объем работ), то эта переписка может рассматриваться как доказательство заключения договора. Что касается изменения условий договора, то оно возможно только по соглашению сторон. Если компания изменила цену без вашего согласия, то это является нарушением ваших прав.
Стоимость услуг не может изменяться в одностороннем порядке.
Оплатите услуги по стоимости на момент заключения договора.
При отказе либо других претензиях компании жалобу в орган Роспотребнадзора.
Далее через суд решайте вопрос.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
