Такая ситуация я подавал документы через Госуслуги в ВУЗ по льготе

Здравствуйте, такая ситуация: я подавал документы через Госуслуги в ВУЗ по льготе для сирот. В один день мне пришло сообщение, что мне отказано в льготе, так как я не предоставил документ. Самое интересное, что сначала сказали что не было свидетельства о смерти родителей, потом что не было свидетельства о моем рождении. Решил приехать в приемную комиссию и разобраться. Оказалось что мои результаты вступительных испытаний не пришли им в последний день приема заявлений, и они отклонили мою заявку. Мне кажется это вина самого ВУЗ, ведь я не виноват что у них с опозданием приходят результаты. Очень обидно, я потерял по их вине место и много льгот. Можете подсказать насчёт данной ситуации?