Составить досудебную претензию в банк Ситуация карта одного небезызвестного банка открыта с

Составить досудебную претензию в банк Ситуация: карта одного небезызвестного банка открыта с 2021г и только недавно я увидела, что у меня подключена платная услуга о которой мне никто не сообщил и как она работает, мне тоже никто не рассказал, я о ней не знала 4 года, в договоре она прописана, если отказываюсь, нужно поставить галочку, у курьера, который доставлял карту узнавала, какие платные услуги будут и как их отключить, об этой услуге мне никто не сообщил, деньги возвращать отказываются