Обман при покупке товара через интернет

Question

Николай

Чт 05 апр. 2018

г. Иркутск

Обман при покупке товара через интернет

Добрый день.Мой вопрос .Мной был сделан в интернет-магазине.МОТО-18.(г.Ижевск)на сумму 1260 рублей.Заказ был.исполнен. частично НЕ ТУ запчасть .выслали .Была предъявлена претензия в установленный срок.договорились на обмен .ЗА свой счет(700 р.) я отправил .НЕ НУЖНУЮ МНЕ ЗАПЧАСТЬ.(за коробку и почтовую услугу)Наложенным платежом как они просили....ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ДОКАЗАТЬ ИМ ЧТО ОНИ ЗАПЛАТИЛИ НЕ ЗА ТОВАР.КОТОРЫЙ ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ ЗАМЕНИТЬ. А ПОЧТОВУЮ УСЛУГУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ .

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Николай, здравствуйте. алгоритм действий все тот же - письменная претензия, срок рассмотрения которой 10 дней, в случае если ответ не поступил - жалоба в Роспотребнадзор. Последней инстанцией станет суд если все ваши обращения не достигнут результата.

05 апр. 2018 07:15