Чт 05 апр. 2018
г. Иркутск
Обман при покупке товара через интернет
Добрый день.Мой вопрос .Мной был сделан в интернет-магазине.МОТО-18.(г.Ижевск)на сумму 1260 рублей.Заказ был.исполнен. частично НЕ ТУ запчасть .выслали .Была предъявлена претензия в установленный срок.договорились на обмен .ЗА свой счет(700 р.) я отправил .НЕ НУЖНУЮ МНЕ ЗАПЧАСТЬ.(за коробку и почтовую услугу)Наложенным платежом как они просили....ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ДОКАЗАТЬ ИМ ЧТО ОНИ ЗАПЛАТИЛИ НЕ ЗА ТОВАР.КОТОРЫЙ ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ ЗАМЕНИТЬ. А ПОЧТОВУЮ УСЛУГУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ .
Николай, здравствуйте. алгоритм действий все тот же - письменная претензия, срок рассмотрения которой 10 дней, в случае если ответ не поступил - жалоба в Роспотребнадзор. Последней инстанцией станет суд если все ваши обращения не достигнут результата.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
