Моя мама попала в больницу в Москве и работает она в Москве

Моя мама попала в больницу в Москве и работает она в Москве, ей открыли больничный но закрывать отказываются так как она не прикреплена к поликлинике в Москве, прикреплена в другом городе и ей все говорят что надо ехать в тот город и там закрывать больничный, а она не может это сделать так как у неё сахарный диабет и в том городе ей бесплатно предоставляют лекарства, возможен ли другой вариант закрытия больничного листа, или каждый раз теперь чтобы закрыть ей надо ездить в тот город?