Ср 30 июл. 2025
г. Томск
Вопрос следующий приобрела в одной из сети некачественный товар а именно
Здравствуйте вопрос следующий, приобрела в одной из сети некачественный товар,а именно банку с капустой,в которой был металлический предмет,которы в последствии кто-то из семьи мог проглотить, я направила обращение в данную сеть, но со мной никто не связался, как мне наказать такого безответственного производителя? Так как это могло привести к очень печальным последствиям
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре серьёзных недостатков покупатель вправе потребовать:
- замены товара на аналогичный;
- обмена на другой товар с похожими характеристиками (при разнице в стоимости придётся доплатить недостающую сумму);
- снижения стоимости;
- устранения недостатков или компенсации стоимости ремонта, проведённого самостоятельно;
- возврата денег и расторжения сделки.
Здравствуйте. Если магазин не отвечает необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
