А что делать если не возвращет ип денежные средства за плохо

Здравствуйте а что делать если не возвращет ип денежные средства за плохо оказанную услугу Написал им вот такое письмо Претензия ИП Татыржа Антону Вадимовичу ИНН: 100127894425; ОГРНИП: 324774600330105 Адрес сайта: https://svinland.ru Я, [Kromskii2], произвел(а) оплату доступа к игровому серверу Svinland [28.07.2025]. Однако оказанные услуги не соответствуют моим ожиданиям, а также возникли вопросы относительно условий предоставления доступа. На основании этого направляю вам следующие претензии: Неудовлетворительное качество услуг Согласно п. 3.1.1 оферты, услуги предоставляются "как есть", однако я столкнулся с тем, что функционал сервера не оправдал моих ожиданий. Сервер не обеспечил возможности полноценного использования приобретенных услуг ввиду следующих факторов: Не возможность полной кастомизации под себя Нету игроков в городах Агрессия со стороны игроков просто так Анимации которые нарушают 18+ правила и вообще не этичны Как минимум я ожидал минимального РП а не этого хотел бы я такого я бы условно пошёл на фрикланд Данные обстоятельства нарушают принцип добросовестности исполнителя и противоречат положениям Закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 4, ст. 29). Ограничение на использование модов На сервере действует запрет на использование модификаций (модов), что значительно ограничивает пользовательский опыт. Такие ограничения не были явно указаны до момента оплаты доступа, что является нарушением информационной прозрачности (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Я считаю, что подобные условия должны быть предварительно доведены до сведения пользователя, чтобы он мог принять осознанное решение о покупке. Подозрения в сборе личных данных В соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://svinland.ru/wiki/other/agreement), лаунчер сервера может собирать значительный объем личных данных пользователей. Возникают опасения, что такие данные могут использоваться без должного согласия пользователя или в целях, не предусмотренных законодательством РФ. Прошу предоставить полную информацию о том, какие именно данные собираются и для каких целей они используются. Требования: Прошу вернуть уплаченные денежные средства в размере [1500] рублей в связи с ненадлежащим качеством услуг и несоответствием их ожиданиям. Предоставить разъяснения по поводу сбора данных через лаунчер. Устранить ограничения на использование модификаций либо компенсировать это изменением стоимости услуг. Дата: [28.07.2025] Подпись: [Kromskii2] На что они ответили отказом