Илья
Илья

Вт 29 июл. 2025

Город

г. Ижевск

Купил автомобиль с пробегом в автосалоне Изначально менеджер говорил о небольших проблемах

Купил автомобиль с пробегом в автосалоне. Изначально менеджер говорил о небольших проблемах, и меня это устраивало, так как ремонт по ним был не слишком дорогой. Но в итоге в первый же день эксплуатации вылезли проблемы, о которых менеджер не сказал ни слова. Эти небольшие проблемы я устранил, чеки сохранил. На второй день появилась новая проблема: автомобиль глохнет и дымит. Было принято решение поехать в сервис на диагностику, где мне сказали, что двигатель нуждается в капитальном ремонте, который обойдется в половину стоимости автомобиля. Я поехал к дилеру, показал все эти проблемы, все зафиксировали в заявлении на возврат автомобиля в салон. Автомобиль прошел диагностику в их сервисе, проблемы подтвердились. Начальник клиентской службы говорит, что нужно две недели на все согласования, но мне кажется, они просто тянут время, и никаких решений на руки спустя неделю я не получил. Как выяснилось, автомобиль не прошел предпродажную проверку при приеме в автосалон от физического лица. В личном телефонном разговоре с начальником клиентской службы прозвучала следующая фраза: "Ну а что вы хотели от такой машины? Вы пробег ее видели?" Ах да, забыл написать, что пробег у автомобиля был указан 88 000 км. На что я ответил, что это небольшой пробег, примерно средний. Начальник клиентской службы парировал это тем, что пробег скручен. Хотелось бы узнать, как мне с ними быть, нужно ли требовать незамедлительного возврата средств или они имеют право так долго рассматривать заявление? И имеют ли они право отказывать?

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов