Олег
Олег

Сб 26 июл. 2025

Город

г. Тюмень

Добрый вечер Подскажите пожалуйста Столкнулся с такой проблемой сломался ноутбук Я его

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой, сломался ноутбук. Я его отправил в ремонт в официальный сервисный центр. Там произвели ремонт, но неисправность вновь возникла. И к сожалению я только после этого узнал что техника все еще находится на гарантии магазина где я ее приобрел. могу ли я сдать ноутбук по гарантии в магазин после ремонта в официальном сервисе?

Ответы юристов:
5
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, можно сдать ноутбук по гарантии в магазин, если есть основания для этого, согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

 

Подавайте претензию

Олег
Олег
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Даже не смотря на то что я сдал ноутбук в сервис для ремонта, не по гарантии и в обход магазина?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да. Официальный сервисный центр представляет собой сертифицированную мастерскую, которую производитель доверяет осуществлять обслуживание техники. Следовательно, гарантия производителя продолжает действовать.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Составьте письменную претензию магазину с подробным описанием неисправности и приложением подтверждающих документов.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Ноутбук является технически сложным товаром поэтому его можно сдать по заводскому браку, а также при нахождении в ремонте более 45 дней.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вы можете сдавать технику до тех пор, пока по гарантии сервис не отремонтируют.

Отказать Вам не могут.

Направьте претензию.

Гарантия действует на весь срок ее действия.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 12:45

Да, если товар оказался с недостатком, вы вправе потребовать возврата денег. согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для возврата товара по гарантии недостаточно  будет просто сказать, что он сломался. Продавец вправе проверить наличие недостатка, провести экспертизу или диагностику.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов