Хочу уточнить перечень ситуаций по которым человека могут уволить из колл

Здравствуйте, хочу уточнить перечень ситуаций по которым человека могут уволить из колл-центра по статье. Из-за каких действий, каким законом это обусловлено? У меня сложилась ситуация, меня принуждают к увольнению по соглашению сторон, без каких либо компенсаций, без шансов на исправление и т.п. Просто уход из компании. Т.к. было невыполнение некоторых показателей и несколько ситуаций связанных с нарушением внутренних правил компании. Законно ли это, как можно оспорить это? Можно ли настаивать на компенсации в виде оклада , или же на том чтобы остаться на рабочем месте? Спасибо!