Борьба с РТ-НЭО за списание долгов за вывоз мусора с пустыря после наводнения 2019: стоит ли судиться

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в 2019 году мои родители попали под наводнение . Дом признали непригодным для жилья . В марте 2025 года у моего отца списали со счетов денежные средства РТ-НЭО, якобы за неуплату с 2019 , но с 19 года там ничего нет голый пустырь . Никаких документов , счетов мы не получали . Есть с ними переписка (на электронной почте) где они просят предоставить все документы для перерасчета . На сегодняшний день проблема не решается , руководство их не принимает . Целесообразно ли подавать на них в суд или это просто трата времени ?