В ремонте телефонов поставили дисплей который оказался не оригинальным

Question

Анастасия

Сб 31 мар. 2018

г. Санкт-Петербург

В ремонте телефонов поставили дисплей который оказался не оригинальным

Добрый день. В ремонте телефонов мне поставили дисплей, который оказался не оригинальным дисплеем Samsung, а подделкой (хотя утверждали что оригинал). Имею ли я право требовать возврат денежных средств (естественно сам дисплей я им верну) за товар ненадлежащего качества? Чека, к сожалению нет, но есть запись разговора. Дисплей дорогостоящий, и потерять такие деньги, получив подделку, очень не хочется.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Анастасия, здравствуйте, каким документом подтвержден факт установки неоригинального дисплея ? запись разговора подтверждает факт общения, но не проведение ремонта именно указанным сервисом. Вы были в сервисе одна или есть свидетель, который может подтвердить факт посещения ?

31 мар. 2018 05:28