Арина
Арина

Сб 05 июл. 2025

Город

г. Казань

Лечу зуб в частной стоматологии На первом приеме сказали что вся

Здравствуйте. Лечу зуб в частной стоматологии.На первом приеме сказали что вся работа будет стоить 13 тысяч,сложный зуб.В первый раз оплатила половину,поставили времянку,во второй раз оставшуюся половину,но зуб не проходил.Записали на третий раз,потому что все равно болит, сказали «если болеть не будет,поставим пломбу»все это время окончательную пломбу не ставят и гарантийный талон не дают.Мне скоро уезжать из города,возможности еще в четвертый раз приходить нет,хочу вернуть деньги за лечение,тк проблема не решена.Могу ли я это сделать?гарантийного талона нет и они по их словам еще не окончили лечение

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, можете вернуть. Надо им претензию написать, если отказываются. После иск в суд 

Пользователь не в сети
Был в сети давно
Кочетков Александр Владиленович
Кочетков Александр Владиленович 4.90
Юрист (стаж 8 лет) Подтверждено

По факту некачественного оказания медуслуг направьте претензию в клинику.

Вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денег в течение 10 дней.

При отказе, подаете иск в суд по месту своего проживания.

Госпошлину платить не нужно при цене иска до 1 млн руб.

Можно взыскать уплаченные средства, неустойку, моральный вред, штраф 50% и судебные расходы.

см. ст. 18, 29, 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 450-453, 1099 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ

Пользователь не в сети
Был в сети 07.11

Здравствуйте .

Обычно , при лечении в частной стоматологии, с пациентом заключают договор на оказание услуг, где прописаны все условия , в частности размер и порядок оплаты , а также гарантия. Поэтому , важно  иметь такой договор , а также сохранять все чеки и квитанции об оплате.

Если  вы полагаете, что услуга оказана некачественно, и как в  вашей ситуации , зуб продолжает болеть, и проблема не решена,  то вы имеете право требовать исправления недостатков или возврата денег.  

Согласно ст. 32 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе  отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому , сначала  вам  необходимо обратиться с письменной претензией  к руководству клиники в которой изложите свою проблему и требования. Укажите, что лечение не завершено, и вы хотите вернуть деньги из-за невозможности продолжения лечения.

Если ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке , то обращайтесь с иском в суд. 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

54 юриста сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов