Добрый вечер Ребенку 2 года с отцом зашла в табачный магазин продавец

Добрый вечер. Ребенку 2 года, с отцом зашла в табачный магазин, продавец не закрыла витрину, она была открыта в течении 5 минут, отец разговаривал продавцом, в этом время ребенок либо случайно шариком зацепил или как это произошло не заметили, но теперь они требуют платить, после того как мы попросили прислать ее доказательства, как ребенок это сделал, она сказала, что камеры муляж и не получится, что делать