Ср 25 июн. 2025
г. Москва
Здравствуйте. У нас произошла такая ситуация: дочка на Вайлдберриз 10 июня забрала платье. Померив его дома она поняла, что оно ей не подходит. 17 июня она пошла в ПВЗ вернуть платье,сотрудник ПВЗ увидела на платье пятно и не приняла его. 25 июня дочка оформила возврат товара по браку,25 июня поставщик ей отказал в возврате,так как не увидел на предоставленных фотографиях пятна. Все сроки возврата уже прошли.Что нам делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в адрес ВБ и продавца и потребовать возврата денежных средств. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.
давно
Алексей, добрый вечер! Спасибо Вам большое!
Сначала стоит попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.
давно
Виктор Николаевич, спасибо большое. Вы имеете ввиду, что нужно отправить досудебную претензию?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
