Виктория
Виктория

Чт 19 июн. 2025

Город

г. Москва

Приобретала курс по вокалу у девушки живущей рядом нашла ее через

Здравствуйте, приобретала курс по вокалу у девушки, живущей рядом, нашла ее через чат ЖК в телеграмме. Сходила к ней один раз, и потом заболела, пока я болела она мне предложила купить абонемент со скидкой в честь 8 марта, я приобрела 11 марта и написала ей, что начну ходить, когда выздоровею. После этого я сходила к ней один раз 23 марта, она мне написала, с намеком, что я ее заразила и она отменяет занятия и уезжает, вернется после 6-го апреля, после этого она мне написала только 19 апреля и спросила как у меня дела, на тот момент я опять заболела, но не стала ей об этом говорить, сказала, что очень много работы и предложила вернуться к занятиям в конце апреля, на это сообщение она мне так и не ответила. Вчера написала ей с просьбой вернуть деньги, её ответ прикреплю полностью «Вика, привет ещё раз! Я понимаю твоё желание и позицию, Но! Прошло 3 месяца с момента покупки абонемента, и абонемент был рассчитан на 35 дней. Ты была проинформирована и пользуясь данной услугой планировала свое время. В силу всех обстоятельств, Мы с тобой позанимались только несколько раз и в мае ты пропала, не уведомив меня о том, что хочешь приостановить занятия. Форс-мажоры случаются, и я всегда иду навстречу, но лишь в том случае, если клиент меня об этом уведомляет своевременно. Абонемента был рассчитан на 35 календарных дней. Оплачивая данную услугу, ты соглашалась на это условие. Даже пока действует абонемент, ты могла спокойно мне сказать о своих проблемах. У меня даже прайс изменился с того момента, Но сейчас ни о каком возврате речи быть не может.» Когда она присылала акцию, там было прописано, что абонемент рассчитан на 35 дней, я ей предложила купить курс и начать заниматься позже и сходила один раз, после чего она сказала, что уехала и написала мне уже тогда, когда абонемент закончился. Договоров никаких нет, есть только переписка и переводы, также у меня есть справка о болезни с 19.04 по 11.06 Подскажите, пожалуйста, можно ли законно вернуть деньги? Какими ФЗ в этой ситуации можно аппелировать?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. В данном случае необходимо руководствоваться ст. 31 закона о защите прав потребителей. Вам необходимо направить досудебную претензию.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.

Виктория
Виктория
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Здравствуйте, подскажите, это является корректной претензией? ПРЕТЕНЗИЯ от Контактный номер: Email: относительно оказания услуг по обучению вокалу Уважаемая Мельник Екатерина Олеговна, 11.03.2025 я приобрела у вас абонемент на занятия по вокалу (35 календарных дней) за сумму 16 000 рублей. Мы договорились, что занятия начнутся после моего выздоровления. Первое занятие состоялось 23.03.2025, что подтверждается нашей перепиской. После этого вы сообщили, что заболели и отменяете проведение дальнейших занятий, а также уезжаете и не сможете проводить их до 6 апреля. До 19.04.2025 вы не выходили на связь. После моего сообщения о готовности продолжить занятия, ответа от вас не последовало. Таким образом, из 8 занятий было проведено только 1. Срок действия абонемента с момента первого занятия (23.03.2025) — до 26.04.2025. Остальные занятия в этот период проведены не были, по причинам, зависящим от исполнителя. На основании: ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — я имею право отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств за неоказанные услуги; ст. 781 Гражданского кодекса РФ — подлежит оплате только фактически оказанный объём услуг. Прошу в течение 5 рабочих дней вернуть сумму в размере 14 000 рублей за неоказанные занятия из оплаченного абонемента. Реквизиты для возврата: Альфа Банк *0855 В случае отказа или игнорирования претензии я оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор и в суд. Дата: 20.06.2025

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Можно и так, но я бы составил по другому

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

Нужно смотреть всю переписку и при наличии оснований подавать сначала претензию, а при отказе иск в суд.

Пользователь онлайн
Был в сети 11 минут назад

Вам необходимо направить досудебную претензию.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 10:23
Требование признания трудовых отношений и выплаты зарплаты за неоплаченную стажировку
Добрый день. Кратко опишу свою ситуацию. По самозанятости проходил
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 10:23
Требование признания трудовых отношений и выплаты зарплаты за неоплаченную стажировку
Добрый день. Кратко опишу свою ситуацию. По самозанятости проходил
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 10:36
У меня наложен арест на счет по кредиту на сумму
Добрый день, у меня наложен арест на счет по кредиту на сумму 31
1 ответ
Темы справочных материалов