Здравствуйте, приобретала курс по вокалу у девушки, живущей рядом, нашла ее через чат ЖК в телеграмме. Сходила к ней один раз, и потом заболела, пока я болела она мне предложила купить абонемент со скидкой в честь 8 марта, я приобрела 11 марта и написала ей, что начну ходить, когда выздоровею. После этого я сходила к ней один раз 23 марта, она мне написала, с намеком, что я ее заразила и она отменяет занятия и уезжает, вернется после 6-го апреля, после этого она мне написала только 19 апреля и спросила как у меня дела, на тот момент я опять заболела, но не стала ей об этом говорить, сказала, что очень много работы и предложила вернуться к занятиям в конце апреля, на это сообщение она мне так и не ответила. Вчера написала ей с просьбой вернуть деньги, её ответ прикреплю полностью «Вика, привет ещё раз! Я понимаю твоё желание и позицию, Но!
Прошло 3 месяца с момента покупки абонемента, и абонемент был рассчитан на 35 дней.
Ты была проинформирована и пользуясь данной услугой планировала свое время.
В силу всех обстоятельств, Мы с тобой позанимались только несколько раз и в мае ты пропала, не уведомив меня о том, что хочешь приостановить занятия. Форс-мажоры случаются, и я всегда иду навстречу, но лишь в том случае, если клиент меня об этом уведомляет своевременно.
Абонемента был рассчитан на 35 календарных дней. Оплачивая данную услугу, ты соглашалась на это условие.
Даже пока действует абонемент, ты могла спокойно мне сказать о своих проблемах. У меня даже прайс изменился с того момента, Но сейчас ни о каком возврате речи быть не может.»
Когда она присылала акцию, там было прописано, что абонемент рассчитан на 35 дней, я ей предложила купить курс и начать заниматься позже и сходила один раз, после чего она сказала, что уехала и написала мне уже тогда, когда абонемент закончился.
Договоров никаких нет, есть только переписка и переводы, также у меня есть справка о болезни с 19.04 по 11.06
Подскажите, пожалуйста, можно ли законно вернуть деньги? Какими ФЗ в этой ситуации можно аппелировать?