Анастасия
Анастасия

Вт 03 июн. 2025

Город

г. Краснодар

Ананастя Спасибо большое Мы заключили договор с риэлторской компанией чтобы они помогли

ананастя: Спасибо большое! Мы заключили договор с риэлторской компанией, чтобы они помогли нам найти съемное жилье. Предоплату не вносили, оплата по факту заключения договора аренды с собственником квартиры, данные которого они предоставляют. Также нам были выданы логин и пароль от их сайта, чтобы мы могли самостоятельно смотреть варианты и им сбрасывать для того, чтобы они договаривались о встречах. После двух дней работы мы решили отказаться от работы с ними, так как формат их работы и качество предоставляемых услуг не устроило (договорились на одно время с собственником, а по факту мы его ждали почти час, нам сказали, что едем смотреть однушку, мы приехали в студию, все варианты достаточно далеко от того места, которое нам было нужно). Они говорят, что мы обязаны оплатить их услуги в полном объеме, не считая тех дней, когда из работа нас не устроила У нас был выбран обычный тариф, по которому они нам предоставляют 5 вариантов для просмотра квартиры, а их сайтом мы можем пользоваться в течение 15 дней, выезда риелторы с нами на квартиру нет В договоре есть пара непонятных моментов Раздел "Срок действия договора": 1. Договор начинает действия в день его подписания с момента оплаты услуг и получения логина и пароля от личного кабинета, прекращает поставки истечению срока обслуживания, указанного в тарифе. В случае, если до истечения срока оказания услуг, клиенту предоставлено количество вариантов соответствующее его тарифу, а также в личном кабинете зафиксированы все результаты окончания других услуг, то услуги считаются оказанными досрочно" 2. Началом фактического использования услуги считается момент, когда клиент получил доступ к контактным данным собственника посредством доступа в личный кабинет, посредством смс уведомлений и компании" Раздел" ответственность сторон": все услуги считаются оказанными досрочно не зависимо от количества фактически оказанных услуг в случае, если если клиент заключает договор найма жилого помещения, информация о котором была предоставлена клиенту оператором" Они нам предоставляли варианты, два из которых нам подошли, но по итогу просмотра квартиру мы не сняли в силу несоответствия этих вариантов нашим запросам. Будут ли считаться их услуги оказанными, если жилье мы так и не сняли, обязаны ли мы оплачивать их услуги в полной мере? Когда на их сайте мы находили подходящее для нас жилье, они просматривали объявления и говорили, что жилье уже не актуально, после чего отправляли его в архив. Хотя в договоре сказано, что оператор обязан поддерживать информацию в базе данных в актуальном состоянии собственными силами и за свой счет. Соответственно, их сайт нам не помог, так как подходящие вартанты были неактуальны, а их варианты не подходили нам.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 09:24

Здравствуйте. Согласно предоставленным вами условиям, окончание срока действия договора и факт оказания услуг зависит от предоставления определенного количества вариантов аренды и их актуальности. Если вы действительно получили доступ к контактным данным собственников через личный кабинет, это может быть расценено как начало оказания услуг.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов