Вт 03 июн. 2025
г. Краснодар
ананастя: Спасибо большое! Мы заключили договор с риэлторской компанией, чтобы они помогли нам найти съемное жилье. Предоплату не вносили, оплата по факту заключения договора аренды с собственником квартиры, данные которого они предоставляют. Также нам были выданы логин и пароль от их сайта, чтобы мы могли самостоятельно смотреть варианты и им сбрасывать для того, чтобы они договаривались о встречах. После двух дней работы мы решили отказаться от работы с ними, так как формат их работы и качество предоставляемых услуг не устроило (договорились на одно время с собственником, а по факту мы его ждали почти час, нам сказали, что едем смотреть однушку, мы приехали в студию, все варианты достаточно далеко от того места, которое нам было нужно). Они говорят, что мы обязаны оплатить их услуги в полном объеме, не считая тех дней, когда из работа нас не устроила У нас был выбран обычный тариф, по которому они нам предоставляют 5 вариантов для просмотра квартиры, а их сайтом мы можем пользоваться в течение 15 дней, выезда риелторы с нами на квартиру нет В договоре есть пара непонятных моментов Раздел "Срок действия договора": 1. Договор начинает действия в день его подписания с момента оплаты услуг и получения логина и пароля от личного кабинета, прекращает поставки истечению срока обслуживания, указанного в тарифе. В случае, если до истечения срока оказания услуг, клиенту предоставлено количество вариантов соответствующее его тарифу, а также в личном кабинете зафиксированы все результаты окончания других услуг, то услуги считаются оказанными досрочно" 2. Началом фактического использования услуги считается момент, когда клиент получил доступ к контактным данным собственника посредством доступа в личный кабинет, посредством смс уведомлений и компании" Раздел" ответственность сторон": все услуги считаются оказанными досрочно не зависимо от количества фактически оказанных услуг в случае, если если клиент заключает договор найма жилого помещения, информация о котором была предоставлена клиенту оператором" Они нам предоставляли варианты, два из которых нам подошли, но по итогу просмотра квартиру мы не сняли в силу несоответствия этих вариантов нашим запросам. Будут ли считаться их услуги оказанными, если жилье мы так и не сняли, обязаны ли мы оплачивать их услуги в полной мере? Когда на их сайте мы находили подходящее для нас жилье, они просматривали объявления и говорили, что жилье уже не актуально, после чего отправляли его в архив. Хотя в договоре сказано, что оператор обязан поддерживать информацию в базе данных в актуальном состоянии собственными силами и за свой счет. Соответственно, их сайт нам не помог, так как подходящие вартанты были неактуальны, а их варианты не подходили нам.
Здравствуйте. Согласно предоставленным вами условиям, окончание срока действия договора и факт оказания услуг зависит от предоставления определенного количества вариантов аренды и их актуальности. Если вы действительно получили доступ к контактным данным собственников через личный кабинет, это может быть расценено как начало оказания услуг.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.