Подскажите я заказала 3 товара на вб срок хранения истек и

Здравствуйте, подскажите, я заказала 3 товара на вб, срок хранения истек и товар отправили обратно, в пункт выдачи для отказа я не приходила. Сейчас вайлдберрис пытается списать 200 рублей за каждую единицу товара. В поддержке отвечают, что тк я не явилась и мой товар отправили обратно, они списывают компенсацию и аппелируют Правилами пользования торговой площадки пунктом 8.3. В этом пункте написано, что о компенсации потребителя извещают заранее на этапе оформления заказа. У меня при заказе было написано бесплатный отказ. Насколько законны их действия?