Предприятие не выдало документ

25 декабря уволили по желанию директора, но с пометкой по собственному желанию. 18 января обратилась к директору магазина (головной офис в Москве) выдать мне справку для предъявления в цент занятости, в срок 10 дней я её не получила, по причине больничного директора. 31 января мне выдали документ, но не корректный, центр занятости его не принял. Сделала обращения в отдел по работе с персоналом, который так же находится в Москве, справку выслали в электронном варианте, но и копии ЦНЗ не принимает, только оригинал. В данный момент, я стою на учете в центре занятости в статусе ищущей работу, из-за отсутствия справки мне не дают статус безработная и не начисляют трудового пособия, более того вышел срок предъявления этого документа, даже если я получу нужную справку, я уже потеряла право получать пособие в максимальном размере. Могу ли обратиться в суд на данное предприятие с возмещением ущерба от того, что я сижу без положенного мне пособия и с моральным ущербом. На какие суммы мне выдвигать требования. В дополнение хочу добавить, что с моей стороны было обращение по нескольким вопросам во нарушении ТК РФ в прокуратуру города, обращение на личном приеме представителю генеральной прокуратуры ДВФО, обращение в трудовую инспекцию, все в стадии рассмотрения.