Пт 23 фев. 2018
г. Тверь
Обманули в интернет магазине
Меня обманули в интернет магазине. Вместо телефона с чехлом прислали наручные часы. Проверить на почте не разрешили, только после оплаты мы убедились в подлоге. Магазин не отвечает ни на какие контакты. Радуются, что обманули неработающего пенсионера. Есть ли у меня шанс решения этого вопроса положительно? Спасибо.
Евгений, здравствуйте, вначале - обязательная досудебная подготовка. которая заключается в составлении письменной претензии и направлении ее в адрес указанного магазина. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если по истечении указанного срока вопрос не решен и ответ не поступил, то вы вправе обратиться с жалобой в отделение Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд. Обращение в Роспотребнадзор и суд не облагается государственной пошлиной и является бесплатным.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
