Сб 24 фев. 2018
г. Советская Гавань
Не отдают телефон после экспертизы
Здравствуйте. менее года назад взяла айфон в кредит за 60 тыс, на сегодняшний день не работает камера , принесла в магазин , забрали на экспертизу по гарантии , в замен предлагают тел за 6 тыс., меня не устраивает данный телефон,хотя в нем есть интернет, диктофон , камера , но это же не является аналогом, как быть ?
Анастасия. здравствуйте. продавец обязан вам предоставить телефонный аппарат на время проверки вашего. однако законодатель не прописал обязанность предоставить подмену в виде аналога. Согласно требованиям ст.20 и 21 ФЗ РФ " О защите прав потребителей" подменный телефон должен содержать основные функции сданного в ремонт товара, не более.
давно
Должны ли после ремонта обновить гарантиюлпродлить её?
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
