У меня произошла очень неприятная ситуация отнесла флешку в ремонт

Добрый день, у меня произошла очень неприятная ситуация, отнесла флешку в ремонт с требованием восстановить данные и уточнила, какие в особенности мне нужны. Был заключен договор, но без итоговой стоимости. По итогу принимаю флешку в сервисе, а мастер не восстали и половины нужного и настаивал на том, что свою работу он выполнил. Флешку я на данный момент не забрала и не могу забрать, так как сервис настаивает на полной оплате и только потом я могу забрать флешку. Также хотела уточнить, что у них были странности с ценой, по телефону мне сказали итоговую 4900 без скидок, а потом, уже в самом салоне я узнала, что это цена была со скидкой и изначальная стоимость ремонта была 5900, о чем меня никак не уведомили. Подскажите, как лучше поступить в этой ситуации, куда обращаться