Вт 06 мая 2025
г. Санкт-Петербург
Я обращаюсь к вам за юридической консультацией по следующему вопросу. 1. Ситуация: 1 февраля 2024 года я приобрела онлайн-курс в кредит. 4 февраля 2024 года я подала заявление об отказе от программы обучения, не пройдя ни одного занятия. Несмотря на это, мне предоставили доступ к платформе. 2. Возврат средств: В результате обсуждения с представителями компании мне был одобрен частичный возврат средств, так как мы договорились о том, что я начну обучение позже из-за семейных обстоятельств. 3. Текущая ситуация: Спустя год курс, который я приобрела, больше не существует, и я не могу продолжать занятия. Перевод на другой курс является платным. В связи с вышеизложенным у меня возник вопрос: могу ли я требовать возврат оставшейся суммы средств за курс, который больше не доступен? Какие шаги мне следует предпринять для защиты моих прав в данной ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств и расторжение договора на основании ст. 32 закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне по номеру телефона, который указан в профиле (необходимо нажать на мое ФИО).
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
