Была в караоке бар спустя 20 мин обнаружила пропажу куртки я

Администрация караоке-бара обязана возместить ущерб, если куртка, оставленная в гардеробе, пропала. 

Это следует из статьи 924 Гражданского кодекса РФ: при передаче вещи в гардероб между гражданином и организацией заключается договор хранения, и администрация обязана принять все меры по обеспечению сохранности переданной на хранение вещи. 

В случае кражи или потери вещи администрация должна возместить её стоимость. Если вещь просто повредили, но не потеряли, то организация обязана возместить ту сумму, на которую понизилась стоимость вещи. 

 

1. Первоначальные действия:

• Немедленно сообщите персоналу бара о пропаже и сделайте запись в журнале происшествий (если таковой ведется).
• Осмотрите прилегающую территорию и место хранения вещей на предмет обнаружения курточки.
• Позвоните в полицию и сообщите о краже, если подозреваете кражу или утрату.

2. Сбор доказательств:

• Найдите свидетелей, которые находились с вами в баре и видели, как вы повесили куртку.
• Зафиксируйте в заявлении точное время и место происшествия.
• Получите видеозапись с камер видеонаблюдения (если она доступна).

3. Направление претензии:

Составьте письменную претензию к администрации бара, указав следующую информацию:

Адресата: Руководителю караоке-бара ФИО заявителя, паспортные данные, контакты Краткая информация о событии: дата, время, обстоятельства Описание утраченной вещи: марка, цвет, ориентировочная стоимость Требуемая компенсация: возмещение стоимости вещи (предъявите чек) Прикрепление копий документов: чек, свидетельство о покупке, переписка с персоналом

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично, получив подпись ответственного лица.

4. Обращение в суд:

Если администрация откажется компенсировать ущерб, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Важно:

• Привести доказательства попытки урегулирования вопроса в досудебном порядке.
• Предоставить документы, подтверждающие стоимость утраченной вещи.
• Учесть возможные сопутствующие расходы (услуги адвоката, экспертиза, транспортные расходы).

5. Добровольное соглашение:

Попытайтесь достигнуть мирового соглашения с владельцем бара, компенсирующего вам потерю без доведения дела до суда.

Напишите официальное заявление на имя администрации караоке-бара с описанием ситуации. Укажите дату, время и место, где произошла пропажа, и приложите копию чека на куртку. Попросите предоставить вам доступ к записям с камер видеонаблюдения.

-Попросите у администрации письменное подтверждение о том, что ваше заявление принято на рассмотрение. Это может быть квитанция или отметка на копии вашего заявления.

Если администрация не предоставляет доступ к записям с камер, вы можете написать отдельный запрос на просмотр видеозаписей. Укажите, что это необходимо для выяснения обстоятельств пропажи вашей вещи.

Если администрация не идет навстречу или вы не получаете ответа в разумные сроки, обратитесь в полицию с заявлением о пропаже имущества. Укажите, что вы уже обращались в заведение и приложите копии всех документов и переписки.

Если ситуация не разрешается, то направляйте досудебную претензию и далее  при необходимости, следует  подать иск в суд.

 Сохраните все документы, переписку с администрацией и любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту.

Здравствуйте, Камила!

Очень сожалею о произошедшем, такие ситуации действительно неприятны, особенно когда дело касается личных вещей.

Если куртка была оставлена вами в специально отведённом месте (например, на вешалке при входе), и доступ к ней имели третьи лица, речь может идти о заключении так называемого публичного договора хранения по статье 924 Гражданского кодекса РФ. Даже если гардероб был без номерков и бесплатным, заведение несёт ответственность за сохранность вещей, если оно организовало место для их хранения.

Ваши действия сейчас должны быть следующими. Во-первых, стоит зафиксировать факт пропажи письменно, обратившись в администрацию заведения с претензией. Претензию составьте в двух экземплярах: один вручите, а на втором попросите поставить отметку о получении (дата, ФИО, подпись). В ней укажите обстоятельства дела, стоимость куртки (приложите копию чека), и потребуйте компенсацию ущерба, ссылаясь на ст. 15 и 393 ГК РФ, а также на нормы о публичном договоре.

Во-вторых, если администрация откажется добровольно компенсировать ущерб, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании стоимости утраченной вещи. Для этого можно использовать материалы переписки, копию чека, вашу письменную претензию, а также видеозаписи (если их всё же предоставят). Также имеет значение наличие свидетелей, если кто-то видел, что вы вешали куртку.

Подчеркну: юридически ваша позиция будет сильнее, если в заведении официально оборудовано место для хранения верхней одежды.

Желаю вам справедливого разрешения ситуации. Если потребуется, помогу составить текст претензии.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

Вам  надо с заявлением обращаться в полицию.

Напрямую администрацию бара не сможете обязать возместить ущерб.

Здесь скорее всего придётся вопрос решать через суд.