Сб 03 мая 2025
г. Киров
8 марта купил кофеварку, 17 апреля из корпуса при работе капучинатора бежит вода с паром, в магазине днс товар приняли и отправили в сц на диагностику, спустя 2 недели товар вернули с бумагой из сервиса что утечку воды не обнаружили. Забирая товар, обатил внимание продавцов что товар не ремонтировали, на что мне ответили что при повторной поломке - везите обратно оформим возврат. Дома проверил сразу - вода бежит. В магазин вернулся через пару часов и мне предложили, для ускорения возврата, обратиться напрямую в сервисный центр. В СЦ приехал и настаивал на возврате средств, так как диагностика была проведена халатно и неисправность не устранена. Возврат мне не оформили, а снова отправили в сервисный центр. Могу ли я настаивать на возврате?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей.
Если нужна помощь в составлении документов можете написать по моим данным из профиля.
Здравствуйте. Вы можете требовать вернуть деньги, так как проблему с кофеваркой не исправили как следует. Для этого нужно написать досудебную претензию.
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
