Сб 03 мая 2025
г. Самара
Взял ноутбук в сервисе начал пользоваться и обнаружил в нём неисправность собирался
Взял ноутбук в сервисе, начал пользоваться и обнаружил в нём неисправность, собирался вернуть ноутбук, в первый раз меня не приняли, дали заполнить заявление на возврат, пришёл спустя неделю и отдал им на ремонт. Спустя полтора месяца, когда он вернулся к ним из Москвы, мне сообщили, что деньги за него вернуть не могут, потому что я сдам им ноутбук больше чем 14 дней с момента покупки. Я забрал ноутбук и спустя пару дней пользования снова обнаружил ту же неисправность. Такой вопрос, могу я подать в суд за недобросовестное выполнение гарантийных обязательств и так вернуть деньги за ноутбук, обменять его на схожую модель или все таки добиться качественного ремонта?
Здравствуйте. Если срок гарантийного ремонта превышает 40 в течении всего гарантийного срока, то вы имете право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств.
Для этого вам необходимо направить досудебную претензию.
Если нужна помощь в составлении документов можете написать по моим данным из профиля.
Здравсвуйте!
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
