Здравствуйте, Катя!
Очень сочувствую вашей ситуации и искренне поддерживаю вас — ваша семья сейчас делает многое для страны, и вы имеете полное право на льготы, предусмотренные законодательством.
Списание долгов супругов участников СВО действительно возможно в ряде случаев. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 июля 2023 г. № 1123, члены семьи военнослужащих, мобилизованных и контрактников, участвующих в СВО, могут быть признаны нуждающимися в социальной защите, в том числе по вопросам долговой нагрузки. Банк России и Минобороны разработали механизм, по которому банки и МФО могут списывать или приостанавливать взыскание долгов с таких граждан, включая супругов.
Если ранее на "Госуслугах" не отображались ваши долги, возможно, на тот момент информация от кредиторов туда просто не поступила. Сейчас, если займы появились — вы вправе подать заявление через "Госуслуги" или напрямую в банк, сославшись на участие супруга в СВО и приложив подтверждающие документы (контракт, справку от командира части и свидетельство о браке).
Важно понимать, что полное списание — это право, а не обязанность кредитора, но если речь идёт о банках, входящих в программу помощи, то велика вероятность положительного решения. Также вы можете обратиться в региональные органы соцзащиты — во многих субъектах РФ действуют свои программы списания и помощи семьям военнослужащих.
Советую как можно скорее собрать все документы и подать обращения. Если нужно, помогу с текстом заявления.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.