Могут ли пенсионерам списать долги по кредитным картам

добрый день,у моей мамы а она пенсионер две кредитных карт одна тинькофф другая сбер по ним сейчас долги ,когда то она платила все во время ,но два года назад она попала в больницу и не могла оплачивать ,сейчас такая ситуация банки звонят и требуют вернуть полностью сумму долга хотя процентами уже оплатила больше чем сам долг,оплатить у нее возможности нет пенсия у нее 10.000 т.р есть ли в законе статья где долг пенсионерам можно списать или сделать какую нибудь скидку?