Забронировала аппартаменты через агрегатор Островок ру Объект заселения нарушил условия предоставляемых

Question

Елена

Вс 27 апр. 2025

г. Новосибирск

Забронировала аппартаменты через агрегатор Островок ру Объект заселения нарушил условия предоставляемых

Здравствуйте! Забронировала аппартаменты через агрегатор Островок ру . Объект заселения нарушил условия предоставляемых услуг , так же принял оплату на банковскую карту , без договора . Обещал сделать возврат ДС , т.к было досрочное выселение , теперь отказывается возвращать деньги за проживание и депозит . Могу ли я написать заявление в полицию по факту мошенничества в своем городе , а не в городе бронирования отеля ?

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте. Да можете, но материал будет передан по месту нахождения объекта недвижимости - так как это предусмотрено законодательством. Также скорей всего вам откажут в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества так как тут гражданско-правовые отношения предусмотренные законом по защите прав потребителей.

Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при отказе иск в суд.

При необходимости составления документов можете писать по моим данным из профиля.