Ср 14 фев. 2018
г. Ростов
клиент подает в суд
добрый вечер! подскажите ,пожалуйста. Продавали через авито навигационное оборудование-секстан. Нашелся клиент, перевел сумму через сбербанк онлайн 20 тыс. руб. Секстан был точно рабочий. Муж лично проверял и умеет пользоваться оборудованием. Отправила товар через транспортную компанию СДЭК. Переписка велась через ватс ап и смс с клиентом. Упаковали вместе с сотрудниками товар очень хорошо с пузырчатую пленку. По приходу клиент начал писать сообщения, что товар не работает, позже сказал, что осколки в коробке. Оказалось, что клиент является директором адвокатского бюро. Товар доставлял курьер и вскрытие на месте не производилось. Клиент -адвокат подписал документ при принятии товара, что товар надлежащего качества. Но мне высылает акт , который составлен не на бланке транспортной компании , а позже при сотрудниках его адвакатского бюро без присутствия курьера. Претензия составлена мною в отношении СДЭК. СДЭК провел проверку отделом качества о том, что раз акт на месте не составлялся, то они не виноваты. Клиент подает на меня в суд за то, что ему не нужен такой товар. Что делать ? и как поступить? клиент в тот же день получал другое оборудование тоже через СДЭК и та он составлял акт о повреждениях вместе с курьером. А наш товар он принял без вопросов. Очень прошу вашего совета. И еще если он подаст в суд, то правильно я понимаю, что суд будет по месту моего жительства.?+ у клиента нет моего адреса . Как он сможет меня найти и подать в суд. У меня на руках есть решение СДЭК о рассмотрении претензии и товарная накладная о том, что он принял товар надлежащего качества с его подписью.
Людмила, добрый день! В соответствии с законом "О защите прав потребителей" судебное заседание будет слушаться по месту нахождения Истца. Если клиент подписал акт о получении товара надлежащего качества, то он подтвердил тот факт, что товар соответствует условиям. Это его проблемы, что он не проверил его на месте, а именно при курьере, а получил его и расписался. Так же на сколько я понимаю, договор между Вами не был составлен? В вашем случае не стоит переживать.
давно
Спасибо большое! А как тогда мне поступить , если я не смогу поехать на суд в другой город в 2000 км от меня. Во-первых , я мать троих детей , младшему несколько месяцев -не смогу его оставить . Во-вторых , материально не потяну такую поездку. Когда придёт повестка в суд -что мне делать дальше ,?
Вы можете направить на электронную почту суда отзыв на исковое заявление, и ходатайство о видеоконференцсвязи, т.е тогда вы сможете явится в суд по месту вашего жительства с применением видеоконференции. Если все таки Вам придет повестка, то она должна быть вместе с исковым заявлением. Тогда Вы готовите возражение на исковое заявление и направляете в суд из которого пришла повестка, прикладывая при этом документ от курьера с подписью получателя. Вас не могут обязать приехать в суд по месту ведения судебного процесса, это лично Ваше право.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
