вернуть предоплату за тур в полном объеме.

Question

мария

Вс 11 фев. 2018

г. Кировск

вернуть предоплату за тур в полном объеме.

Обратились в турагентство,нам подобрали тур. Мы согласились на бронирование отеля без загранпаспорта сына( 8лет) что когда сделаем его,номер паспорта впишут. Внесли предоплату 30000р. Нам дали чек и лист о бранировании. Мы не подписывали договор. Вечером позвонили и сказали что бронь подтвердили,только туроператор запросил полную стоимость тура. Мы отказались подписывать договор,сославшись на отсутствие паспорта сын. После подачи заявления на возврат денежных средств(аванса) нам пришел ответ что туроператор Взыщет штрафные санкции 150$. Заявка на тур подана 06.02.2018,отказались08.02.2018. Имеет ли право ТО взыскивать санкции за такой короткий срок? Что делать дальше?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.