В 2021 г мы купили 4 колесные пары на вагон у

Здравствуйте, в 2021 г. мы купили 4 колесные пары на вагон у компании ООО "ВРК Сибирь", они в свою очередь эти колесные пары купили у Беловского ВРЗ, Барнаульский ВРЗ нам их установили. Все приняли. В 2024 г. в ноябре, по ст. Ревда вагонники забраковали вагон под предлогом тонкий гребень, мы вагон отправили в текущий ремонт в ремонтное депо Свердловск (Екатеринбург). Но как оказалось толщина гребня нормальная, но ось (ее номер) на колесной паре якобы затерта - одной циферки не видно, все брак. Нас заставили вести новую колесную пару, эту отправили в брак, но форму акта рекламации ВУ-41 отказались писать, объяснив, что если вагон в текущий ремонт, то они это не делают. Кто будет отвечать за убытки, которые мы понесли? Мы как добросовестный покупатель купили колесную пару, нам ее установили, но при вскрытии оказалось, что колесо брак из -за потертости номера. И мы не знаем, как доказать. По сути это преступление на жд транспорте.