Могу ли подать досудебный иск на парикмахерскую и на какие основания

Здравствуйте, могу ли подать досудебный иск на парикмахерскую и на какие основания мне стоит в нем полагаться? Ситуация, произошла со мной вчера (01.04.25). Мной была осуществлена запись на стрижку кончиков + мытьё головы. В ходе процедуры я получила ожоги по всей части головы и сожжённые волосы, так как мастер после мытья головы сушила волосы очень горячим воздухом. Я просила ее сделать температуру ниже на фене, так как мне очень горячо, но она ответила, что не может сделать этого, так как иначе не успеет мне высушить голову - скоро придет следующий клиент. Но она обещала постараться не сушить корни волос, а пройтись только по длине. У нее это сделать не получилось. Завершив процедуру, администратор запросил с меня сумму в два раза выше, чем указана на сайте. У них на сайте - стрижка кончиков (500 рублей) + мытьё головы (200 рублей), выходит в 700 рублей. Меня же потребовали оплатить 1600. В чеке, который мне выдали числятся ещё такие услуги как: сушка феном длинных волос (500 рублей), стрижка челки (400 рублей). По поводу сушки волос - мастер не предупредил, что это совершается за отдельную плату, но раз уж я плачу за это и доплачиваю за длину волос, почему она отказалась сделать температуру фена ниже? Ведь я значит оплатила время, затрачиваемое на мою длину. Второе, челка: здесь вообще непонятно, потому что челку мне не делали. Более того, когда мастер спросила меня о том, хочу ли я сделать челку, я категорично заверила, НЕТ, мне не нравятся моя прическа с челкой. Мастер сказала, что все будет, хорошо и указав что будет равнять кончики «по старой форме», заверила, что челки не будет. Её и не получилось, но почему-то в чеке она есть. Итог, потратив 50 минут на мытьё головы и стрижку кончиков, я отдала 1600 рублей, что больше предполагаемой суммы больше, чем в 2 раза и осталась с ожогами кожи головы. Придя домой я почувствовала сильное жжение, чувство что кожу "печет". По этой причине, во-первых, пострадала моя повседневная жизнь - я не могу спать из-за жжения, мыть или расчёсывать волосы, вообще дотрагиваться до них. А также, трудовая деятельность - на следующий день после стрижки волос (02.04.25) по причине здоровья, мне пришлось брать выходной за свой счёт. Как мне стоит действовать далее, чтобы решить данную ситуацию? Сейчас я испытываю финансовые трудности: мне срочно нужно найти и оплатить прием трихолога, купить нужные препараты для лечения ожогов.