Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13 03 2025 товар был

Question

Давид

Пн 31 мар. 2025

г. Москва

Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13 03 2025 товар был

Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13.03.2025, товар был оплачен и доставлен 15.03.2025. Продавец отказывается возвращать деньги за насос, но в бумагах предоставленных вместе с товаром нет ничего про политику возврата и прочее. Вопрос: могу ли я требовать возврата по статье 26.3 защиты прав потребителей и является ли насос для бассейна сложно техническим устройством?

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:00

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4541

Отзывы: 86

является технически сложным.

но по какой причине хотите произвести возврат?всё от этого зависит

31 мар. 2025

Получить консультацию

Давид

Автор вопроса

давно

Не подошёл по мощности ( слишком мощный ) для водопада, также на входе и выходе внутренняя резьба, а нужна внешняя, это обоснованная причина?

Давид

Автор вопроса

давно

Насос не был в использовании и никаких следов эксплуатации на нем нет

Был в сети сегодня в 00:00

Дивлекеев Никита Сергеевич

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4541

Отзывы: 86

Вернуть можно только если он не соответствует характеристикам или описанию, есть какие то недостатки которые не были обговорены продавцом

31 мар. 2025 21:01

Давид

Автор вопроса

давно

На самом насосе написано 21.1 кубм, на сайте 19 кубм, а в приложенных документах вообще 14кубм

Был в сети сегодня в 00:00

Дивлекеев Никита Сергеевич

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4541

Отзывы: 86

Значит не соответствует описанию. Можете вернуть. Нужно подать досудебную претензию со ссылкой на статьи закона о защите прав потребителей. Если требуется помощь в составлении и подаче досудебной претензии пишите на ватсапп или телеграмм. Номер в профиле

31 мар. 2025 21:14

Давид

Автор вопроса

давно

https://imgur.com/a/bWvGoGR

Давид

Автор вопроса

давно

Если в приложенных бумагах это написано, аргумент с кубатурой отпадает?

Давид

Автор вопроса

давно

Претензию надо написать же, если откажут, тогда досудебку

Давид

Автор вопроса

давно

Давайте сначала определимся с аргументацией

Был в сети сегодня в 00:00

Дивлекеев Никита Сергеевич

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4541

Отзывы: 86

ошибся немного. у вас было 15 дней на возврат. вчера был последний день . возврат нужно было осуществлять в связи с тем, что товар не подходит под описание. В вашем случае это так.

31 мар. 2025 22:58

Давид

Автор вопроса

давно

Почему не 26.3?

Answer 2

Был в сети давно

Приходин Николай Валерьевич 5.00

Юрист (стаж 29 лет) Подтверждено

Консультации: 5200

Отзывы: 143

Давид, здравствуйте, с документами на насос обратитесь в отделение Роспотребнадзора - там определят является ли ваша покупка технически сложным товаром. В зависимости от полученного ответа сможете планировать дальнейшие действия

31 мар. 2025

Получить консультацию