Пн 31 мар. 2025
г. Москва
Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13.03.2025, товар был оплачен и доставлен 15.03.2025. Продавец отказывается возвращать деньги за насос, но в бумагах предоставленных вместе с товаром нет ничего про политику возврата и прочее. Вопрос: могу ли я требовать возврата по статье 26.3 защиты прав потребителей и является ли насос для бассейна сложно техническим устройством?
является технически сложным.
но по какой причине хотите произвести возврат?всё от этого зависит
давно
Не подошёл по мощности ( слишком мощный ) для водопада, также на входе и выходе внутренняя резьба, а нужна внешняя, это обоснованная причина?
давно
Насос не был в использовании и никаких следов эксплуатации на нем нет
Вернуть можно только если он не соответствует характеристикам или описанию, есть какие то недостатки которые не были обговорены продавцом
давно
На самом насосе написано 21.1 кубм, на сайте 19 кубм, а в приложенных документах вообще 14кубм
Значит не соответствует описанию. Можете вернуть. Нужно подать досудебную претензию со ссылкой на статьи закона о защите прав потребителей. Если требуется помощь в составлении и подаче досудебной претензии пишите на ватсапп или телеграмм. Номер в профиле
давно
https://imgur.com/a/bWvGoGR
давно
Если в приложенных бумагах это написано, аргумент с кубатурой отпадает?
давно
Претензию надо написать же, если откажут, тогда досудебку
давно
Давайте сначала определимся с аргументацией
ошибся немного. у вас было 15 дней на возврат. вчера был последний день . возврат нужно было осуществлять в связи с тем, что товар не подходит под описание. В вашем случае это так.
давно
Почему не 26.3?
Давид, здравствуйте, с документами на насос обратитесь в отделение Роспотребнадзора - там определят является ли ваша покупка технически сложным товаром. В зависимости от полученного ответа сможете планировать дальнейшие действия
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
