Пн 31 мар. 2025
г. Москва
Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13 03 2025 товар был
Заказал насос для бассейна в интернет магазине 13.03.2025, товар был оплачен и доставлен 15.03.2025. Продавец отказывается возвращать деньги за насос, но в бумагах предоставленных вместе с товаром нет ничего про политику возврата и прочее. Вопрос: могу ли я требовать возврата по статье 26.3 защиты прав потребителей и является ли насос для бассейна сложно техническим устройством?
является технически сложным.
но по какой причине хотите произвести возврат?всё от этого зависит
31.03
Не подошёл по мощности ( слишком мощный ) для водопада, также на входе и выходе внутренняя резьба, а нужна внешняя, это обоснованная причина?
31.03
Насос не был в использовании и никаких следов эксплуатации на нем нет
Вернуть можно только если он не соответствует характеристикам или описанию, есть какие то недостатки которые не были обговорены продавцом
31.03
На самом насосе написано 21.1 кубм, на сайте 19 кубм, а в приложенных документах вообще 14кубм
Значит не соответствует описанию. Можете вернуть. Нужно подать досудебную претензию со ссылкой на статьи закона о защите прав потребителей. Если требуется помощь в составлении и подаче досудебной претензии пишите на ватсапп или телеграмм. Номер в профиле
31.03
https://imgur.com/a/bWvGoGR
31.03
Если в приложенных бумагах это написано, аргумент с кубатурой отпадает?
31.03
Претензию надо написать же, если откажут, тогда досудебку
31.03
Давайте сначала определимся с аргументацией
ошибся немного. у вас было 15 дней на возврат. вчера был последний день . возврат нужно было осуществлять в связи с тем, что товар не подходит под описание. В вашем случае это так.
31.03
Почему не 26.3?
Давид, здравствуйте, с документами на насос обратитесь в отделение Роспотребнадзора - там определят является ли ваша покупка технически сложным товаром. В зависимости от полученного ответа сможете планировать дальнейшие действия
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
