В ноябре 2024 года я совершал покупку на Авито где перевел

Здравствуйте, в ноябре 2024 года я совершал покупку на Авито, где перевел продавцу предоплату в размере 50% стоимости товара. Когда продавец отправил мне товар, я пришел забирать его на пункт выдачи и увидел, что товар поддельный, я сразу же отказался от него. Затем я написал продавцу и попросил вернуть предоплату на это он мне ничего не ответил. Я подождал сутки его ответа, а затем пошел в отдел полиции и написал заявление. В декабре завели уголовное дело и с того момента началась тишина. Я обращался в сам отдел, в канцелярию и тд, где мне просто давали «отмашки». Что делать в такой ситуации? Прошло 4 месяца, вчера я позвонил в канцелярию где мне сказали, что у дела поменялось уже 5 следователей.