Пн 03 авг. 2015
г. Нижний Новгород
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста что делать? 10.05.2014 года купили туфли, когда мерила в отделе всё было классно, купила, надела и пошла. Как только вышла из магазина, почувствовала что-то подозрительное в звуке. Думала, пройдет, новые. Доехала до дома и уже чуть не ревела - звук шлёпания был еще громче. Хочу вернуть обувь и забрать деньги. Это возможно? И чем оперировать в таких случаях?
Добрый день, Валентина! В соответствии с требованием закона о защите прав потребителя вы вправе возвратить указанный товар в связи с выявленным дефектом. Тот факт, что вы их поносили. не является основанием для отказа в возврате - обувь приобретается для носки и по другому выявить указанный вами дефект невозможно. Если в магазине товар не примут пишите письменную претензию либо сразу обращайтесь с жалобой в отделение Роспотребнадзора. Если не поможет ни то, ни другое, остается обращение в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
