Валентина
Валентина

Чт 06 мар. 2025

Город

г. Ярославль

Претензия в салон сотовой связи Прислали официальный отказ о приёме товара Помогите

Претензия в салон сотовой связи Прислали официальный отказ о приёме товара... Помогите пожалуйста в решении ситуации. Заранее 19.02 приобрела роутер с симкой картой, консультанту были обьявны потребности с условиями использования интернета (требуется для работы) Через неделю трафик по тарифу закончился, более выгодные условия компания теле 2 предоставить не может из-за отсутствия покрытия в данном месте использования оборудования. При желании вернуть товар надлежащего качества, было отказано с в связи с тем, что это технически сложное устройство. Роутер использовать не представляется возможным, т.к выгоднее установить проводной интернет ... Согласно ст. 25 защиты прав потребителей, в перечень товаров данный вид оборудования не входит, почему диллер не принимает товар и отказывается вернуть деньги. Если данная ситуация не разрешиться, буду вынуждена обратиться в суд..

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 21:39

Добрый день. 

 

Вы можете после отказа письменной претензии от Продавца, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а потом в суд с иском о возврате денежных средств.

 

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов