Взяли в рассрочку телефон в банке Совкомбанк по карте халва Кредитный

Здравствуйте. Взяли в рассрочку телефон в банке «Совкомбанк» по карте «халва». Кредитный договор в магазине не выдали и не объяснили условий рассрочки. Оказалось, что с этой карты нужно каждый месяц совершать 5 покупок на сумму 10 тысяч рублей. Узнали мы об этом после того, как за несоблюдение условий нам выставили комиссию 2700 рублей. Поехав в банк, сотрудница всё объяснила (как мы думали) и сказала, что можно написать заявление и за первый месяц эту комиссию уберут. Спустя месяц, мы выполняем все условия, проверяем в личном кабинете, по данному пункту в приложении стоит галочка. Но в итоге ежемесячный платеж за ту самую рассрочку снова больше, но уже на 7000. Снова едем в банк, где нам сообщают о том, что их сотрудница не правильно объяснила условия. Подскажите, этот вопрос возможно как-то решить в судебном порядке, в случае чего? Потому что я не удивлюсь, если из-за некомпетентности сотрудников и ещё каких-нибудь подводных камней, у нас появятся новые долги.